“您好，是何女士吗？我从网上接到了您家宝宝测黄疸的订单，和您确认一下上门服务时间。”日前，淄博市妇幼保健院产休一体化病区护士长高辉接到订单后，第一时间联系联系产妇询问新生儿情况，并预约具体上门时间。

      据介绍，何女士是剖宫产后7天，宝宝出院时测量黄疸数值偏高，家长特别担心，因此选择了网约护士上门测量黄疸。确定好时间后，护士准备好用物，按照约定上门，查看新生儿情况，了解父母需求，按照规范进行护理操作，并同步进行健康宣教，仔细指导母乳喂养，安慰鼓励产妇及家属情绪。

      “刚生了宝宝特别担心，你们能上门来服务，真是太方便了”护理服务后，产妇和家属非常满意，一再表示感谢，宝宝姥爷一直把护士送出小区。

      当下，“网约护士”带给市民便利的同时，更进一步保证了护理服务的连续性，是推动护理资源下沉的有益探索，但上门服务对“网约护士”的能力素质提出了更高要求。为此，医院积极加强培训考核，推动护士更加积极主动理解、关怀病人，持续用更加亲和的态度、规范的语言沟通交流，努力与患者建立起新型的护患关系，全力用更优质的护理服务呵护市民健康。