为加快推进护理标准化建设,持续改进护理服务质量,10月24日,淄博市妇幼保健院第三届护理品管圈终期汇报会在学术报告厅如期举行,此次共有27个品管圈参加汇报,汇报会的评委由护理管理委员会成员组成,各科室护士长及护理骨干100余人参加会议。
来自各护理单元的27个品管圈按照抽签顺序进行展示, 参赛者从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、QCC的活动步骤、工具及头脑风暴的运用、QCC活动特色、有形成果和无形成果等方面,以富有激情的演讲、图文并茂的PPT进行展示,赢得现场评委和观众的高度评价。其中,儿一科、新生儿科采用双人汇报形式,形式新颖,汇报思路清晰,从主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定等方面进行阐述,给人耳目一新的感觉。外科“降低乳腺癌术后引流管的护理缺陷率”、儿科门诊“提高门诊患儿哮喘治疗依从率”等品管圈,紧贴临床工作,针对护理问题提出了创新性、科学性、有效性对策,提高了护理质量、转变了护理服务行为,改善了患者的体验,提升了满意度。
汇报结束后,各科室护士长、圈长针对品管圈的运用及现场汇报情况进行了沟通交流,分享了活动过程中的收获、存在的问题和下一步的工作思路。最后,护理部主任许志秀对本期品管圈做了精彩点评,肯定了品管圈取得的显著成绩,并对存在的主要问题提出了合理化的建议。
本次品管圈评价分为原始资料审核和PPT现场汇报两部分。审核资料环节,重点查看品管圈会议记录、各类评价表、查检表原始数据、标准化作业书等,确保品管圈活动过程更加真实、科学、有效。现场汇报部分,评委按照“品管圈汇报会评分标准”,对品管圈的活动特征、计划性、解析、实践力及活动成果、发表方法、专利和用时等评审项目进行打分。
此次品管圈汇报会给临床各科室搭建了一个交流沟通平台,促进大家科学地运用品管圈方法和工具,解决日常工作中存在的实际问题。同时品管圈活动充分调动了一线护士参与管理的积极性和主动性,有力地激发了护理人员的工作热情和潜能,营造出团结愉快的工作氛围,提高了护理质量与服务水平,提升了护士自我管理的意识和能力,真正达到了改善护理质量的目的。