——第101个“5.12”国际护士节访市妇幼保健院院长肖洪涛
护理服务是平凡而神圣的事业,它渗透在整个诊疗活动和对患者的全程照顾之中,是医疗质量和患者安全的重要保障。护理工作和护理工作者已经在人的健康维护中担当了不可替代的重任。在第101个“
护士:医院最具活力的青春队伍
护理队伍是接触病人最广泛、医院最重要的群体,更是医院最年轻、最充满活力、最具有战斗力的一支团队。市妇幼保健院现有护理人员372人,既是医院的主体,也是医院的主力。医院工作的每一步发展,无论是新技术的开展、护理、治疗、抢救、手术等业务工作的落实,还是医院的服务、人文建设及现代化医院的发展,都离不开护士这支最具活力的青春队伍。
市妇幼保健院作为一家三甲医院,医院护理人员作出了积极的奉献。护理工作紧紧围绕医院中心目标,扎实推进优质护理服务,完善各项规章制度, 改善临床护理服务内涵,加强护理质量控制,提升护理人员职业精神及专科护理服务能力,优化护理队伍,强化三基三严训练,加强护理人才培养,强化岗位练兵,实施分层次培训管理,加强护理文化建设,内强素质外塑形象,不断提升护理服务质量和水平。至2012年底,医院百分之百的病房开展了优质护理服务示范病房创建工作,优质护理服务在门诊、手术、急诊、供应室等全院范围内全面铺开。妇科病房荣获“省级优质护理示范病房”、新生儿科、外科荣获“市级优质护理示范病房”荣誉称号。同时,护理服务还体现了妇幼专科特色并达到全省领先水平。
2013年,产科被评为山东省产科护士岗位临床教学基地,与“全国围产期母婴护理服务实践项目”一同成为医院重点项目。近期孕妇学校管理项目又被列为全国百家试点医院之一。儿外科护士邹方贞、产科护士张红均在山东省护理项目大赛中获奖,儿科护士长于文凤荣获“山东省百佳护士”荣誉称号,专科护理服务创立了全省的品牌。谈起护理工作,肖洪涛如数家珍,自豪之情溢于言表。
在全体护理人员的共同努力下,医院2012-2013年度护理工作取得了新的成绩,护理质量进一步增强,护理观念进一步转变,护理管理不断规范,医患关系得到了进一步改善,患者满意度得到了进一步的提升。
护士:医院可持续发展的重要力量
“时代在前进,医院在发展,病人的需求在提高。时代赋予护理人员更高的要求,病人托付你们更大的责任,医院也寄予你们更多的期望。”肖洪涛院长在医院庆祝“5.12”国际护士节大会上道出了对护理工作的心声。
随着优质护理服务示范工程进一步深入,需要每一位护士,不断转变服务理念,牢固树立病人第一的服务宗旨,增强责任意识和服务意识,大力弘扬南丁格尔精神、具备良好的心理素质,精湛的业务技术以及与患者沟通的技巧,细化服务流程,全方位服务病人,医院优势保持、特色彰显、率先发展,特别需要广大护理人员的优质服务。
护理管理者,要提高管理水平,强化队伍建设,及时了解和掌握医疗、护理的新动向、新发展,积极探索护理模式的转变,更新观念,创新机制,不断用新的管理知识解决管理中遇到的新问题,以高效的护理管理效能带动全院护理工作的发展。护理人员要树立主动学习、超前学习、终身学习的观念,尤其是对年轻护士要加强培养,不断提升业务技能和综合素质,不断提高掌握运用现代科学技术的能力,练就过硬的本领,更好地履行救死扶伤、大医精诚的职责,积极推动医院的可持续发展。
护士:“上医治未病”的前沿大军
百余年前,前辈们基于高尚道德指导下建立的护理学理论、护理工作管理模式和护理技术经典规范已经得到无后辈们的继承和发展,已经成为现代医学科学发展的重要组成部分。肖洪涛认为,护理工作在完成治疗等常规护理工作的同时,应该更多地承担健康教育、心理疏导、医患沟通等任务,实现护理工作的“转方式、调结构”。
面对妇女儿童群体,妇幼护理工作更应充满温情。随着当今社会经济、文化、教育的发展,尤其随着医学科学技术的飞速进步,生理-心理-社会医学模式的建立,护理专业概念和内涵已从“以疾病为中心的护理”理念逐渐发展到“以患者为中心的护理”,进而向“以人的健康为中心的护理” 拓展和延伸。而今,病人也不再仅仅渴求解除疾病痛苦、获得生命,他们需要在救治过程中人格和权利得到尊重和保障,需要获得高质量的生命并重返社会的机会。中医的理论和实践“上医治未病”,“有病七分养”在现时代的护理工作有其哲学意义上的启迪,再次展现出智慧的光芒。而护理事业、护士工作、护理人员应运成为帮助人们实现健康愿望的一支先行生力军。
当前,我国医疗体制改革正处在向纵深推进的过程中,科学地提高护理管理质量,推进护理工作的改革与发展,是保证医疗安全、提高医疗质量的重要组成部分。现代医疗技术的发展使得医学的根本——人文关怀越来越淡化,以人为本、以病人为中心是护理工作的根本,病人需要技术,更需要关怀,而护士就是走在最前面的先行大军。