2018我们一起走过，一年的汗水，浇灌出花朵满园，一年的耕耘，换来了产科VIP门诊满满的收获，在二胎生产大潮逐渐消退的情况下，产科vip门诊的孕妇依然热情高涨。2017年总生产人数8842，vip孕妇451个，2018年总生产人数7334, vip孕妇473，从就诊率的上升可以看出大家对VIP门诊的高度认可，实践证明是个性化需求、精湛的技术和细节的服务赢得了孕妇及其家属的高度信赖。

VIP门诊一直倡导“关爱呵护，感动服务”的理念，开展人文关怀，完善流程、注重细节，给孕妇提供优质高效的护理服务。响应医院号召，推行进院有人帮，检查有人陪，住院有人送的服务理念，与一次办好服务项目密切结合。从办理VIP卡开始，实行首问负责，一次性告知工作制度，发放温馨提示卡、检查项目表，让孕妇第一次来就了解整个孕检情况，合理安排就诊时间。为VIP客户建立档案，早期诊断、危险分层、正确分流、科学管理的方针。我们还响应护理部号召，亲身体验当一名孕妇的查体流程，感受产检时给孕妇带来的不便之处，进行质量改善，优化就诊流程。同时推广搭建良好的平台，发挥平台作用，通过QQ、微信交流平台，管理孕妇一切动态变化，及时沟通，及时交流，及时解决问题，保证孕妇安全。还有专人陪同生产、专家手术，更让孕妇感受到了VIP专属服务的优越性。我们充分利用线上线下的课程学习、沙龙活动为依托，为VIP孕妇提供交流、娱乐、互助服务平台，为孕产妇及家属提供更加规范的全程孕产期健康指导，这一系列的服务措施为她们带来获得感、幸福感、安全感，大大提升了孕妇的满意度。为了更好地为孕妇们服务，我们要求自己每时每刻都在改变，去积极的适应孕妇的需求，只为让她们满意。

新院区即将启用，产科也将与国际接轨开启全新的分娩管理模式，引进高端新的技术项目，如一体化的高档病房，家庭化的产房，水中分娩，音乐镇痛分娩等项目等，让分娩之痛不再成为孕妇们心中的恐惧，推进人性化分娩，回归自然，提高自然分娩率。

　　新起点、新征程，产科VIP门诊将坚定信心，积极主动，打造最好的就诊环境，用最好的服务和精湛的技术为母婴健康保驾护航！