走访中,院领导与每户家庭亲切交谈,详细了解他们的现实困难和所需所求,现场解决问题,现场不能解决的,后期将通过云台账上传,与相关部门协同解决,切实做到“反映问题全解决”。
在村民沈师傅家中,院党委书记张立新结合问题清单向其进行了问询。沈师傅自述身体状况欠佳,存在多年的腰痛、背痛,有高血压,一直靠药物缓解,但也不规律。张立新现场立即安排工作人员联系内科、疼痛科、心理科的医生,明日到户为其进行检查,制定个体化的治疗方案。
为深入做好大走访大排查大提升活动,医院创新走访方式,本着“入户走访全覆盖”的原则,坚持问题导向、目标导向和效果导向相结合,明确走访程序、步骤和具体注意事项,坚持规定动作和自选动作相结合,做到“三带去三带回”,确保走出实效,访出实情。一是带去一套健康宣教资料,带回群众健康知识普及;二是带去一张“联系服务卡”,带回就医便捷和群众信任;三是带去一份征求意见表,带回真实问题建议,做到“民生诉求全兜清”。