关于门诊分诊台增加取消预约挂号功能的通知

尊敬的患者及家属：

为了进一步提升医疗服务质量，优化患者就医体验，我院决定在门诊分诊台增加取消预约挂号功能。现将相关事宜通知如下：

一、功能介绍

门诊分诊台增设取消预约挂号服务，旨在为患者提供更加便捷、灵活的预约管理选项。患者如需取消已预约的挂号，可直接前往门诊分诊台，由工作人员协助完成取消操作。

二、操作流程

前往门诊分诊台：患者需携带有效身份证件及预约挂号相关信息（如预约号、就诊卡等），前往医院门诊分诊台。

说明取消原因：向分诊台工作人员说明取消预约挂号的原因，并出示相关证件和信息。

工作人员协助取消：分诊台工作人员将核实患者身份及预约信息，并在系统中进行取消操作。同时，将告知患者取消后的相关事宜。

特殊情况处理：对于因特殊原因（如急诊、病情突变等）无法按时就诊的患者，医院将根据实际情况给予特殊处理。请患者及时与门诊分诊台或相关部门联系，说明情况并寻求帮助。

三、其他说明

增设取消预约挂号功能是医院提升服务质量、优化就医流程的重要举措之一。请广大患者及家属给予理解和支持，并积极配合医院的相关规定和流程。

如对取消预约挂号功能有任何疑问或建议，请随时向门诊分诊台或医院门诊部办公室反馈。我们将认真听取患者意见，不断改进和完善服务。

四、结语

感谢广大患者及家属对医院的信任和支持。我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。

请广大患者及家属相互转告，以便更好地享受医院提供的各项服务。

          淄博市妇幼保健院门诊部

                                                                  2024年10月8日