9S管理是在不断借鉴发达国家关于品牌建设的先进、成熟的理念，并结合中国实际提出来的品牌建设管理模式，同时也是医院现代化管理的基础和关键。其核心是提升人员素养，构建优秀管理团队，促进团队和服务对象的满意。9S管理是指开展以整理（seiri）、整顿(seiton)、清扫 (seiso)、清洁(seiketsu)、安全(safety)、节约(saving)、服务（service）、满意度(satisfaction) 和素养(shitsuke)为内容的一种管理方法。护理部于2016年将此管理模式引入护理管理工作中，旨在为全院护理人员及患者创造一个整洁、健康、合理、安全、满意的工作场所和服务环境，促进我院护理事业健康持续发展。

    新生儿科护士长在科内建立了护理质量领导小组及9s管理检查组，制定“9S”管理活动计划、具体实施方案和检查评价标准，组织全科护士学习相关标准及要求，使9S理念深入人心。责任区划分严格，科内分区，区内分组，组内定位，责任明确，护士长能够在第一时间找到第一责任人。护士在各自负责区域内将不需要的物品、药品及时进行整理、整顿、清扫、清洁，让工作现场始终保持完美和最佳备用状态。强化节约意识，各类仪器和设备专人管理，定期检查维修，延长使用寿命。加强护理安全管理，药品分类及时标识，在重视核心制度和应急预案的落实的基础上，把握影响护理质量的细节管理，规范护理服务行为，提升满意度。

    自从“9S”管理活动以来，人人严阵以待，严格遵守规章制度、工作认真负责，学会自我管理、勤俭节约、持之以恒，改掉了以前拖拉等诸多不良习惯。9S管理模式的应用，能发挥护士的主观能动性，有效解决工作场所凌乱、无序的状况，改善医患关系，同时是促进医院规范化、科学化管理、可持续发展的重要保障，对提高护理人员的素质和护理质量起着积极的推动作用。（新生儿科 王文学）