近日，产科接到了产妇王女士“产后乳腺疏通及新生儿黄疸测量”的订单。通过电话沟通了解到，王女士在外院分娩，为产后第七天，乳量不能满足新生儿需要的同时，新生儿黄疸也持续不退，这让王女士焦急万分。在了解到这些情况后，产科VIP病区的护士王钰在护士长冯蕾的陪同下，迅速备齐所需用品，驱车赶往。

　　到达王女士的家中后，通过出示健康码、测量体温，穿戴帽子鞋套等一系列准备工作，我们见到了焦急等待的王女士。“您好，我是淄博市妇幼保健院的网约护士王钰，今天的护理服务由我来为您进行……”简单的沟通过后，王护士首先为新生儿测量了黄疸，并详细讲解了新生儿黄疸护理的相关知识，减轻了家属的紧张情绪，也拉近了与产妇之间的距离。在接下来的交谈中，护士了解到王女士对母乳喂养含接姿势、哺乳时机等相关知识不能全面掌握，同时又因丈夫在外地工作，不能时常陪伴身边，情绪焦虑和睡眠缺乏，导致了王女士泌乳量不足，缺乏母乳喂养的信心。王护士在给产妇进行乳腺疏通的同时和她聊家常，指导产妇如何保持有效泌乳，并通过倾听、提问等形式及时了解她的心理需求，恰当地予以心理疏导，帮助她树立母乳喂养的信心，解除王女士生理和心理上的困扰，让她真正感受到护士的真心和用心。服务结束，王女士十分满意。群众的满意、护士价值的体现，这就是优质护理服务的意义所在。

　　通过“互联网+护理服务”的深入开展，网约护士上门服务，切实让患者少跑腿，足不出户就能享受到便捷、优质的护理服务，让为老百姓做实事、做好事的便民服务走出医院，走进千家万户。