护理园地丨儿科护理服务质量持续改进系列活动——精确“冲管时间”，精准护理服务

　　精确“冲管时间”，精准护理服务

　　“细节决定成败，态度决定一切”，这句话在儿科护理工作中尤其适用。即使是琐碎繁杂的小事情，只要我们有善于发现问题的眼睛，有甘于奉献的爱心，有良好素质和基本专业技能的团队，便能随时找到更好的解决问题的方法，进而提高护理质量，不仅能促进护患关系，更重要的是达到患者满意、医院满意、社会满意。

　　PDCA我们一直在路上。

　　各式计时器

　　在儿科有些中成类药物是需要用5%葡萄糖或者0.9%生理盐水进行冲管的，冲管的时间根据输液速度及液体量的计算一般只需要输注10分钟即可更换，但是护理人员在跟家长沟通的同时，往往会因为环境嘈杂、陪人年龄、文化差异等等各方面原因导致家长遗忘时间，从而输入超过预期量的药液，同时因为输液时间的延长对患儿造成不必要的痛苦，家属也会因此产生焦虑，从而导致医患纠纷。针对此事儿科医护集体开会研究，大家集思广益，各抒己见，并且总结出最迫切需要改善的以下几点：

　　1、 护士叮嘱家属冲管时间，家属复述正确后，方可离开。

　　2、 购置计时器，定好时间放至患儿床头。

　　3、 制作卡片标识，悬挂至冲管类药物旁，起到警示作用。

　　4、 各级护士加强巡视。

　　运用这些办法后，家属发生遗忘时间的次数真的大大降低。但是万事开头难，由于儿科护理的特殊性：孩子们输注液体量少，自理能力多是重度依赖，哭闹哄不好、吐了、拉了等各种状况......儿科护士总是沉浸在被需要、被呼叫的过程中，往往一整天全程都在小跑，，有时我们也会忘记携带定时器、忘记悬挂标识，但是为了孩子们的康复我们肯定能克服困难，彰显团队力量的时刻到了：相互提醒、相互督促、相互监督、规范成习惯、习惯成自然。

　　悬挂标识

　　当然这只是我们工作中的一角，只要我们多想一点、多说一句、多问一声、多做一点，随时发现问题、解决问题，就能减轻患儿的痛苦、家长的焦虑和不满，增加护患之间的感情与信任，我们何乐而不为呢!

　　供稿|儿科

　　审核|宣传科