8月15-16日，健康报医患友好度建设项目组专家俞志新、冯立中、郝如一、刘志为、董克武一行到淄博市妇幼保健院进行第二次培训及现场指导，并与医院医患友好度指标体系编制小组进行了深入讨论。至此，医院医患友好度建设项目开始进入编制指标评价体系阶段。

8月15日上午，医院召开医患友好度建设第二次培训与信息沟通会。院领导班子全体成员和职能科室负责人参加会议。会议由纪委书记李冬梅主持。医患友好度项目组专家郝如一、冯立中分别对前期医患友好理念培训认知程度及基于医患友好理念的改善医疗服务基线调查情况进行了详细分析，专家俞志新就这次医患友好度指标评价体系架构所涉及的十个维度，105项指标一一做了解读。

党委书记、理事长、院长张立新根据专家分析解读情况，结合医院妇幼保健特色业务，从入、出院手册印制、孕产妇心理、辖区内妇幼保健机构指导工作、公共卫生服务、临床与保健结合、新院区建设等方面提出了对下一步医患友好度指标体系编制的建议，表示率先在医患友好度建设项目专家的指导下，早日成为全国医患友好医院。

第二次培训与信息沟通会后一天半的时间，开始了紧张有序的医患友好度指标体系编制工作。淄博市妇幼保健院承担了首个《全国妇幼保健医疗机构医患友好度评价指标体系架构》的编制。为做好编制工作，医院专门成立了编制工作小组，人员涉及院办、医务科、护理部、门诊部、信息科、保健部、工会、监察室等科室。编制小组根据专家指导意见，结合医院和实际工作，参考国家颁布的相关标准及医患友好度分类评价标准，仔细地、多维度地反复理解、分析讨论、修改补充指标内容，与友好度项目组专家一起，初步完成了指标体系架构的讨论稿。项目组专家对医院编制组工作给予充分肯定，并将指标体系编制工作向院领导进行了反馈。

医患友好度建设项目组专家为做好编制工作，还对我院进行了现场考察与指导。项目组专家深入到门诊、病房、医技科室以及即将启动使用的新院区，对医院现有的服务、流程、标识、环境等进行了实地考察，收集实际需求，找出问题，为下一步更好的做好编制提供了参考依据。

此次指标体系编制的主旨，是围绕服务方便病人，突出妇幼保健特色的医患友好。医患友好度建设项目组将会同医院编制工作小组，立足全国妇幼保健医院医患友好度建设标准，突出妇幼保健专科医院特色，计划集中时间编制一套较为完整、适宜全国推广的客观的医院评价指标体系。