访淄博市妇幼保健院、淄博市第三医院院长窦学术

     淄博市妇幼保健院、市第三医院位于山东省淄博市政治、经济、文化的中心城区——张店。经过医院几代人的艰苦努力，目前已发展成为规模床位507张，集保健、医疗、教学、科研、预防、康复于一体的妇幼专科医院，也是通过国家卫生部评审的 “三级甲等妇幼保健院”。医院始终坚持“突出妇幼特色，保健临床结合，医保教研一体，规范诚信服务”的办院方向，努力实现社会效益和经济效益同步增长。医院先后荣获全国百姓放心示范医院、全国诚信医院、山东省妇幼卫生先进集体、山东省消费者满意单位等荣誉称号。2002年通过ISO质量/环境双认证的医院。

　　上任以来，窦学术院长狠抓质量建设、行风建设,提高技术，保障安全，加强医院文化，社会满意度达到了98%，得到社会民众特别是患者和家属的广泛认可。床位使用率也由以前的百分之六七十提高到了百分之九十以上。国庆期间还创建了“无假日医院服务”，医院的床位使用率更是达到了120%。为此，人民网淄博频道记者专访窦院长，了解妇幼保健医院的整体发展和未来方向。

　　记者：咱们医院的全称是淄博市妇幼保健院、淄博市第三医院，是不是可以说，我们医院是以妇幼保健为特色的综合性医院呢？请院长为我们介绍一下医院的主要办院方向、特色。

　　窦院长：妇幼保健属于公共卫生，是为妇女儿童提供健康服务的专门机构。我们医院坚持“突出妇幼特色，保健临床结合，医保教研一体，规范诚信服务”的办院方向。医院的主要诊治项目是妇幼这块，举例来说吧，妇幼科室的住院床位占整个医院总床位的80%以上。社会上也普遍认为我们三院是妇幼保健方面的特色专科医院。“以保健为中心, 以保障生殖健康为目的, 保健和临床相结合, 面向群众, 面向基层 , 预防为主”的妇幼卫生工作方针，使得我们医院自建立以来一直有着相当突出的专业优势。实施“服务立院、科技兴院、人才强院”的战略，强化了尖端技术人才的培养和医疗技术的研究，医院已成为山东医专的教学医院和潍坊医学院、滨洲医学院等高校的实践教学医院。拥有一批懂技术、业务精、医德高的妇幼专家队伍，有市级学科带头人、拔尖人才、主任医师、淄博名医及名医培养对象 30多人。

　　记者：请院长介绍一下咱们医院的有名的科室。

　　窦院长：我院的特色专科首先要数产科。我们的产科被评为淄博市名科，产科主任为主任医师、淄博名医。每年有4000多名新生儿在我院出生。经统计，这个数目占整个淄博市新生儿的10%，占张店城区的60%以上。来我院的产妇，有一大部分是高危孕产妇。我们在做一个工作，就是孕产妇系统化管理。具体来说，就是将来我院的孕产妇的资料进行系统全程统计管理，从开始怀孕、到生产期、到产后、出院后的随访等等。有了这样的档案，医院就能更好地针对每个孕产妇的具体情况来进行诊疗。这样既提高效率，更是对孕产妇的健康以有效的保障。

　　我们的儿科：目前，儿科有105张床位。就诊病人非常多、医护人员工作强度大，有一点，儿科的医疗质量、服务态度是得到家长认可的。我们院被确定为淄博市手足口病重症治疗中心，就是对我们医疗质量的认可。我院医护人员还被抽调到疫情比较严重的菏泽地区，一方面进行学习，另一方面也协助治疗。按照卫生局的要求，我院举办全市的手足口病医护培训班，经过锻炼，我们医护人员对诊治手足口病都非常有数。护理服务和重症救治技术到位，手足口病由轻症转向重症的时间非常短，甚至有的只有几分钟的时间，危险程度可见。有几次，都是由我们的护士提前发现了小儿有转向重症的倾向，才使患儿避免了生命危险。

　　我们妇科最近又新上了可视人流技术。我们对女性整个生命过程都有保健计划，从少女到青春期女性，从孕龄妇女到更年期妇女。这也是我院的特色保健医疗项目。我们针对青春期少女的生理变化从生理心理两方面辅导，帮助青春期少女平安稳定的度过这个成长的特殊时期；对于孕龄妇女，除了给予她们常规的检测外，还开办学习班，教授孕龄妇女怀孕期间的生活注意事项和自我保健方法；特别针对更年期妇女的心理、生理的综合诊疗进行妇女病的普筛，如宫颈病变等。

　　此外，我们的小儿外科和乳腺外科也非常优秀。小儿外科主要针对儿童常见的畸形进行诊疗，像疝气、食道狭窄等问题。乳腺外科不仅能够对乳腺的良性病变进行治疗，还能对乳腺癌等恶性肿瘤进行手术和放疗。

　　记者：在淄博市民心中，咱们妇幼保健院的品牌早已打响，那能不能请您介绍一下我们医院走在前端的技术、服务等等？

　　窦院长：说起前端技术，可以说有“三个一”。

　　1.产前诊断技术。产前诊断是在遗传咨询的基础上，主要通过遗传学检测和影像学检查，对高风险胎儿进行明确诊断，通过对患胎的选择性流产达到胎儿选择的目的，从而降低出生缺陷率，提高优生质量和人口素质。因为其特殊性和谨慎性，不是每家医院都可以提供这种服务，而我们是淄博市唯一一家有资质的此类医院。

　　2.生殖医学中心。生殖医学中心主要服务对象是不孕不育患者，通过“夫精人授”的方式辅助生殖，帮助患者实现拥有孩子的梦想。较去年相比，前来就医的人数增长了20%。即将开展的试管婴儿技术是经省卫生厅批准有资质的单位，计划在近期进行申报工作。

　　3.儿童康复中心。中心主要治疗对象是出生后智力发育落后，达不到正常水平的患儿。其中一大部分是脑瘫儿童，他们或者不能自理，或者行走能力、听力等能力丧失。我们参与了全国的脑瘫儿童筛查网络，就是对儿童进行筛查，确定出其中有此倾向的儿童，及早进行干预治疗，以最大限度地提高疗效。最小的一个孩子只有三个月。康复中心有中医、PT、OT等治疗方式，配合康复训练，帮助孩子生活能力的提升。现在，一年内大概有100余名患儿前来接受治疗。

　　记者：窦院长，您上任之后在原有医疗科室和诊治专项的基础上，咱们医院还有推出什么其他的新课题或者项目吗？

　　窦院长：我们新研究了一个产科带动计划。具体说，就是以产科来带动相关学科，共同发展，创建优势学科群。

　　我们还将推出小儿先心病介入治疗先进技术。现在，论证阶段已经结束，专业人员已经开赴上海进修学习。我们待成立产后康复中心，为孕产妇提供系列服务。我们还待扩大新生儿疾病筛查病种，响应新医改要求，开展基本公共卫生服务。

　　记者：患者及患者家属除了关注医疗质量、服务态度等问题外，还有一个非常关心的问题就是各方面的花费问题，那咱们医院在社会医疗保障方面有哪些措施帮助贫困患者呢？政府方面有相应的财政补助吗？窦院长：我们医院是市里城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合医疗的定点就医单位，来我院诊疗的患者基本都参加了各项保险，治疗的费用国家承担一部分。我们院对患者也是有很多考虑的，举例来说吧，在我们脑瘫儿诊疗中心，我们只收取每天10块钱的床位费。而一般住院的床位费用是每天30和60，甚至更高一些。我们还积极协调民政局、残联等部门，给予特殊患者最大限度的照顾。我们还有一些优惠项目，惠及百姓健康。

　　记者：咱们医院的专业技术水平已经得到了社会的普遍认可，为了更好地承担社会职责和提高医院的专业水准，咱们还有什么其他的方针措施和活动推出吗？

　　窦院长：我们医院始终推行一切为客户着想的全程、规范、诚信的服务模式，积极开展医院管理年、“两好一满意”（服务好、质量好、病人满意）活动，强化内涵建设，落实核心医疗制度，以科技兴院为战略提高医务人员专业技能的活动。今年4月份开展了全院技术大练兵，严格按照120抢救标准，对全院医务工作者进行考核和技术大练兵，不管是刚进院的工作人员，还是老同志考核要求全员参与，都要严格按照程序练兵，全部到万杰医学院请专家进行考试和考核，这对提高医护人员专业技能有很大帮助，同时也看到医护人员的过硬水平。

　　7月份召开了上半年住院病人座谈会，征求住院病人对我院医疗质量、护理服务、物价收费、后勤服务、治安保卫、文明服务、就医流程、医疗保险结算等方面的意见、建议。同时，调整聘任了新的、来自社会各界的社会监督员并召开座谈会。会上社会监督员畅所欲言，对我院近年的发展和医疗服务水平的不断提高表示赞赏，对我院采取的一系列便民利民惠民措施表示满意。认可医院提出的“向企业学管理，向民营医院学服务”的工作理念。同时，社会监督员也对我院的工作寄予了更高的要求和期望。

　　记者：窦院长您对妇幼保健院的发展方向和思路有什么新的见解？

　　卫生部妇幼中心推广国际上的“三中心”理念，即妇女健康中心、儿童健康中心、围产保健中心。结合我们国内特点，我们要和妇幼卫生三级网络相结合，保健临床相结合，面向基层，开展与妇幼保健有关的公共卫生服务，多担当社会责任，市和区县妇幼保健院共同发展才能开创新的局面。