——访淄博市妇幼保健院检验科

   优秀的团队，严谨的态度，精准的质量，优质的服务以及对检验医学的孜孜热情，成就了淄博市妇幼保健院检验科。

淄博市妇幼保健院检验科已连续3年在全省室间质量评价中获得优秀成绩，走在了我省医疗机构临床实验室质量控制的前列。

精准检验 侦测疾病

检验医学是一个不太为外人所知的医学领域，但它的品质却与每个病人密切相关。

“人的血液、体液中的每一点变化对破译疾病密码都有着格外重要的意义。我们的工作就是辅助医生发现这些微妙变化，为临床诊断、治疗提供着精确的、科学的检验结果，最终为患者服务。”检验科主任郑淑芳告诉记者，为保证检验结果的准确性，检验科在实验室内建立了一套严格的质量控制体系，随时对工作质量加以检查和监控。每天一上班，检验科同仁的第一件事是做一个“质控品”。“只有在质控品检测结果正常的情况下，才可以做病人的标本，这样做出来的检测结果才有说服力和可信度。”

除了实验室内的质量控制，检验科每年还要接受2-3次省临床检验中心对全省医疗机构临床实验室进行的室间质量评价。目前，检验科已连续3年在全省室间质量评价中获得优秀成绩，走在了我省医疗机构临床实验室质量控制的前列。

快捷检验 方便患者

在有些医院，让病人等上两三天才拿到检验报告是常事。但在淄博市妇幼保健院检验科，却并非如此。他们为方便患者，推行快捷检验，除极特殊项目外，大多数项目均可当天检验，当天拿结果。

怎样快的呢？检验人员为实现快捷检验付出了极大的努力。他们优化技术与工作流程、加快数据分析；他们实行连续工作制，从早上7：30连续工作到下午3：00，中午不休息。如今，淄博市妇幼保健院检验科300余个检测项目全面提速——大部分病人在当天就可以取到检验报告，外地的病人前来，甚至可以当天来回。尤其是女性宫颈癌筛查(TCT)，上午10：30前检查，下午2：30前就可以出结果，其检验速度堪称全市最快。

实现快捷检验，医院为检验科配备的实验室信息系统(LIS系统)亦功不可没。LIS系统让患者刷卡自助打印报告，大大缩短了患者的等候时间，不但保护了患者的个人隐私，而且达到报告单发放的安全无污染，使检验流程更加完善。

温情检验 呵护患者

在淄博市妇幼保健院检验科，检验人员一旦发现检验结果与临床诊断不相符时，都会打电话给开单的临床医生，仔细询问病人的详细情况，共同寻找原因，以免误诊。一个电话传递的责任真情早已超越了检验单上冰冷的数据。

责任，还意味着更多地与患者沟通。郑淑芳说，近年来的研究显示，检验医学里许多误差可能发生在检验之前，也就是我们专业所说的分析前质量控制。因此，向患者普及检验常识成为确保检验质量的另一个重要途径。“空腹验血时间应该不低于12小时，却也不能高于14小时。”“验血前不能剧烈运动”“做尿沉渣分析时晨尿的结果才最准确”……这些常识检验人员不厌其烦地反复询问患者、告知患者。为让病人自己掌握检验知识，化验单增加正常值，供病人参考。

据统计，淄博市妇幼保健院检验科每天检验人次在600～700人次左右，如此大的工作量，检验科却做到了连续3年无病人投诉。

淄博市妇幼保健医院检验科不但用精准的检验为患者寻找着病情的真相，还用温馨的服务向患者和社会传递着责任和真情的力量。