近日,为倡导回归医疗救治和人文关爱相统一的医学本质,建立一种健康、亲切、温暖的医疗生态氛围,淄博市妇幼保健院举办医患友好度建设项目首次培训会。
据介绍,“医患友好度”的核心是以患者端的反馈为切入点,借助互联网工具,系统地提升医院管理质量,优化就诊流程,改善医患关系。培训会上,医患友好度建设项目工作组专家俞志新、郝如一、冯立中分别从医患友好度基本理念与方法、医患友好的社会学基础、基于医患友好度的舆情与应对策略等进行了重点讲解和培训。市妇幼保健院党委书记、理事长、院长张立新表示,2018年,市妇幼保健院将推进创建医患友好度示范医院列为重点,医院将通过基线调查、员工培训、主题活动等行动,编制评价指标体系,力争用一年时间,系统地开展医患友好度建设,努力把医院打造成患者满意、员工精彩、文明和谐、厚德仁爱、幸福美丽的全国一流现代化妇幼保健院。
