“感谢您们这几天的照顾,出院还送到车上,你们的服务太贴心了。”近日,孕妇丁女士出院时,看着把她一直送到车上的责任护士王娜,止不住地夸赞。
自淄博市妇幼保健院推出患者出院“百米护送”服务以来,这样的场景每天都在医院上演。今天,透过孕妇丁女士的出院夸赞,一起看看这贴心暖心的出院“百米护送”服务。
孕妇丁女士是在产科5楼东病区,规范治疗5天后好转出院。出院时,责任护士王娜在为其办理完床旁出院手续后,与家属一起将行李物品搬到病区小推车上后,陪同孕妇及家属,从病房到电梯,再从电梯缓缓走向地下停车场。
“您慢点走,注意脚下。回家一定要注意休息,饮食注意荤素搭配,如果有不舒服,随时来产科5楼东区就诊。”期间,王娜细心叮嘱孕妇出院后的各项注意事项,一直将其安全送到私家车上。
细微之处见真章,“百米护送”不仅是物理距离的陪伴,更是医疗服务的温度延伸。下一步,淄博市妇幼保健院将持续聚焦群众所需、所急、所盼,强化服务细节优化,建立健全市民从入院到出院“全流程”的有温度的服务关怀,全力提升群众看病就医满意度。