体检发现身体有问题难免慌张，检后健康管理不仅有利于疾病的早发现、早诊断、早治疗，还能增强体检市民治愈疾病的信心。

提醒客户复查、追踪治疗、给予客户生活指导……近年来，淄博市妇幼保健院健康管理中心以体检市民需求为导向，不仅提供全面的健康体检服务，更在检后服务上不断创新，以专业、贴心的服务赢得了市民的赞誉。

搭建专业报告解读平台

     健康管理中心精心打造了一站式报告解读服务，通过电话、微信、面对面和团体报告解读等多种形式，为体检市民提供专业、细致的解读，让大家都能清晰了解自己的健康状况。

电话报告解读服务：中心启用智能导检系统，体检市民微信扫描二维码并关注公众号，可以在体检时实时查询体检排队状况，还可进行报告查询。针对因故无法亲临健康管理中心，但对体检报告内容存在疑问，提供线上报告解读服务，详细解释报告中的各项阳性指标及其对应的健康意义。

现场报告解读服务：为确保能够直观、清晰地了解本次体检的结果，每日安排专业医生为市民进行一对一的现场报告解读服务。

      团体报告解读服务：对于团检群众，根据单位需求，在体检结束后可以为职工进行健康讲座和报告解读，将异常检查结果在本单位占比情况，进行逐一讲解，同时向大家解读常见体检项目指标的含义，帮助大家更好地了解自身的健康状况，提供相应的健康建议。

创新健康管理服务载体

      为更好地跟踪市民健康状况，中心对市民的历年阳性指标进行统计汇总，并及时跟踪回访，帮助市民重点关注并采取相应的健康管理措施。

       回访过程中，针对不同病例的具体情况，制定个性化健康指导方案。如对于慢性病患者，强调定期监测、合理用药和生活方式调整的重要性；对于筛查阳性客户需要进一步治疗、手术者，则迅速对接临床各科室，由临床专家进行回访指导，协助安排进一步检查和治疗，并提供心理疏导，帮助体检客户及家属树立战胜疾病的信心。     

传递温度，服务走“新”更走“心”。下一步，中心将持续优化回访流程，引入更多智能化工具，提升服务质量；同时，加强与临床科室的合作，拓宽服务范围，为体检客户提供更加全面、便捷的健康管理服务。