市卫生健康委到市妇幼保健院开展“我陪群众走流程”活动

作者:管理员      来源:本站     点击:      时间:2024/8/30 9:28:43

       8月28日,市卫生健康委党组成员、副主任、市疾控中心党委书记张恒龙,到淄博市妇幼保健院就新生儿“出生一件事”签发工作开展“我陪群众走流程”活动,副院长李冬梅参加活动。

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       在出生证明办理窗口,张恒龙采用陪同办的形式,与现场新生儿父母一起办理,逐一核验办证过程中是否实现“一口告知、一表申请、一次提交、一窗受理、一次办成”,审视了“一件事”各环节是否有效运行,直观感受了“一件事”通不通、顺不顺,办理体验“好不好”,同时询问并查看线上办理出生医学证明办理的相关流程。

本次活动旨在深入贯彻落实《淄博市人民政府办公室关于扎实开展“我陪群众走流程”活动的通知》要求,通过“沉浸式”参与签发服务,体验审批过程和办事流程,发现群众办事中的堵点,难点问题,提升群众线上线下服务体验。

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      淄博市于2021年在全省率先实现“新生儿出生一件事”试点,通过爱山东APP,新生儿父母可以完成在线填表、电子签名、人脸识别等,全程仅需几分钟即可办理完毕。同时,出生医学证明通过EMS中国邮政速递免费寄送至新生儿家中。淄博市妇幼保健院作为全市出生医学证明管理办公室,积极推动“新生儿出生一件事”顺利实施,实现了家属少跑腿,办理时限高效便捷,切实让群众享受到了高效、便捷、优质的政务服务。