在淄博,一项以“小切口”为纽带的医疗服务改革正悄然改变着市民的就医体验。
为进一步破解群众就医的堵点、痛点,淄博市妇幼保健院精准把脉,深耕患者需求,力举专业优势,积极探索中西医融合,通过创新应用三张“门诊处方”,展开一系列高效就医、舒心就医的便民实践。
专需处方:一键畅通就医堵点
伤口护理应该挂哪个科?发生眩晕该找耳鼻喉大夫还是脑血管医师?体重超重影响做手术吗?……随着市妇幼保健院系列专需专病型门诊的开设,这些就医堵点一键畅通。
“真是太方便了,再也不用为造口护理犯愁了!”5月31日,市民张大爷在市妇幼保健院伤口造口门诊,仅用时8分钟就完成造口的便捷护理。欣喜之余,他对这项创新服务赞不绝口。
张大爷在直肠手术后需要暂时使用接便袋,虽然解决了排泄问题,却给生活带来新的挑战。因为造口需要专业的护理和管理,稍有不慎就可能引发感染、疼痛等并发症。在此之前,类似的护理需前往肛肠科,过程繁琐且耗时。而在伤口造口门诊,先进的伤口处理设备和材料一应俱全,专业的护理团队可为患者提供从伤口清洁到造口心理咨询的一系列即时、全面服务,并根据患者的康复情况调整治疗方案和护理计划。伤口造口治疗师宫群表示:“在这里,造口护理不再是繁琐的流程,而是充满人文关怀的专业服务。”
周大爷与眩晕病抗争了十年之后,终于在市妇幼保健院眩晕病门诊看到了希望的曙光。在周大爷的认知里,他的病就像个谜团,病因不明,治疗也没有好办法,去医院挂号都不知道看哪个科,所以每次发作都是强忍着,实在忍不住就去门诊打两天吊瓶。在眩晕门诊,经过一系列专业系统的检查,周大爷的眩晕源头得以明确:是前庭神经元的问题。解开谜团的周大爷,激动地逢人就说:“专病专治就是靠谱,十来年了,终于知道我的眩晕是咋回事了。”