近期,淄博市妇幼保健院在短短30天内收获了34面锦旗,在这34面锦旗中,涵盖了产科、外科、内科、妇科、生殖医学中心等多个科室,每一面锦旗背后都有着温馨而感人的故事。
2023年至今,淄博市妇幼保健院已累计收到锦旗489面,感谢信37封。其中,有医护人员夜以继日地精心照料,帮助患者重拾健康;有医生准确诊断,及时挽救了患者的生命;更有全体医护人员用爱心和耐心,为患者提供了家一样的温暖。
你护我周全 我予你感激
“你护我周全 我予你感激。”这是淄博市妇幼保健院产休一体化病区护士站2024年开年之初收到的第一份温暖礼物——刚刚添丁之喜的从先生,将一面印有锦旗送到产休一体化病区,感谢全体护理人员对母子二人的精心照护。
原来,从先生的妻子范女士于2024年1月19日住进淄博市妇幼保健院产休一体化病区,1月21日因“足月妊娠瘢痕子宫”进行了剖宫产手术。“我爱人因之前经历过一次剖宫产,所以这一次怀孕后,她便一直对术后疼痛十分焦虑、惧怕。”丛先生回忆,“当时值班护士知道了这个情况之后,主动去跟我爱人谈起了心,还分享了自己的分娩经历,极大减轻了她的焦虑情绪。术后,责任护士特别关注她,教了她不少缓解术后疼痛的方法。”
尽管产休一体化病房的“开年锦旗”仅仅是淄博市妇幼保健院收到的众多锦旗之一,但对于各个收获锦旗的科室而言,患者的满意和信任无一例外是他们不断前行的最大动力。近年来,淄博市妇幼保健院高度重视患者满意度提升工作,坚持“病人第一,服务第一,质量第一”的发展宗旨,针对门诊导医等群众来院就诊的“第一窗口”,以“一站式服务”理念为导向,多措并举开展系列优质服务提升活动,受到群众的广泛赞誉。
一封感谢信 党建共建情
“奋战在救死扶伤第一线的白衣天使们时间宝贵任务艰巨。在这种情况下,医院抽出人力物力,拿出专门时间,上门为我们的教职工开展了义诊活动,学校上下都深受感动。” 2024年3月18日,淄博市妇幼保健院收到了张店区齐润小学的一封感谢信,通过这封感谢信,两个“党建共建”单位双向奔赴的深情厚谊跃然纸上。
去年4月14日,淄博市妇幼保健院与张店区齐润小学进行了结对共建签约。党建共建签约后,淄博市妇幼保健院积极行动,依托自身优势,组织多学科诊疗团队,多次前往张店区齐润小学开展健康义诊活动。“义诊活动中,各位医护人员不辞辛劳,耐心细致地为每一位教师检查身体,解答疑问,提供专业的医疗建议和免费的药物,他们的专业精神和精湛医术,让学校上下感佩不已。”齐润小学在3月18日寄来的感谢信中如是写道:“在衷心地期待在未来的日子里,我们两家共建单位合作得更密切,交流得更深入,双方事业取得更大的成绩。”
记者了解到,这已不是齐润小学送来的第一封感谢信。截至目前,淄博市妇幼保健院与淄博市委宣传部、市总工会等40家单位党组织进行了“党建共建”签约。2024年以来,为进一步强化党建引领,深化党建共建内涵,凝聚发展合力,打造区域优质医疗资源“共享圈”,切实为党建共建单位职工做好健康服务,将党建共建工作真正落实、落地,医院主动征求各个共建单位意见,结合共建单位所需,制定详细计划,将组织优质医疗专家全年常态化为共建单位进行义诊及健康讲座系列活动,充分发挥优质医疗资源的“溢出效益”,把健康关爱送到了群众身边。
“清廉妇幼”
让透明医疗环境触手可及
近年来,淄博市妇幼保健院着力打造“清廉妇幼”品牌,广大医护人员恪守医德,筑牢底线,积极诊疗,优质服务,收到的一面面锦旗和一封封感谢信折射出来自人民群众的信赖与支持。医院通过政治上廓清方向、思想上正确引导、制度上完善规范、纪律上刚性约束、文化上环境熏陶,管党治党主体责任进一步落实,风清气正的政治生态和凝心聚力干事创业的良好局面进一步巩固。
淄博市妇幼保健院医院严格落实党委领导下的院长负责制,每年定期组织召开全面从严治党暨党风廉政建设专题会,党委书记与科室负责人签订《党风廉政目标责任书》,纪委书记作纪检监察工作报告并部署纪检监察工作,教育引导全院党员干部进一步提高政治站位、改进工作作风、树牢宗旨意识。同时,持续深化细化全面从严治党“四责协同”机制,启动“党建暨党风廉政建设促进业务融合发展巡察监督”工作,成立巡察组,进驻15个党支部、23个科室,以查摆20项制约医院发展的瓶颈问题为索引,重点化解一批顽瘴痼疾。
此外,医院着力加强“阳光工程”建设,织密医院清廉网络。同时,把医德医风建设放在突出的位置,弘扬崇高职业精神,针对违规“统方”、医药领域商业潜规则等顽症痼疾,加强监管,这一系列措施的实施,让清廉、健康的医疗环境触手可及,为人民群众提供了更加优质、安全的医疗服务。这种以患者为中心的服务理念也赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。
2024年1月份,淄博市妇幼保健院收到锦旗34面、感谢信4封;2月份,收到锦旗14面、感谢信3封;3月份,收到锦旗29面,感谢信4封;4月份,收到锦旗34面、感谢信3封……锦旗背后,是医院急群众之所急、想群众之所想的服务理念和卓越的医疗服务。接下来,淄博市妇幼保健院将一如既往不断加强自身建设,大力弘扬医者仁心和人道主义精神,扎实构建和谐医患关系;全体医务工作者遵从职业操守,以治愈患者赢得信任为荣,尽心尽力为群众提供优质诊疗服务,用心用情为群众的生命健康保驾护航。