3月21日上午，卓信医学传媒集团《中国医院院长》杂志社研究中心主任、卓信视媒执行总编辑杨晓慧，策划总监谢利英，在市卫生健康委新闻宣传中心赵凯陪同下，到淄博市妇幼保健院调研医院品牌打造、宣传推广的认知程度和患者对医疗机构医疗技术的认可度、医疗服务的满意度。医院党委书记、理事长、院长张立新及相关部门负责人参加座谈调研。

　　调研组一行首先实地察看了产科、新生儿科、生殖医学中心、听力中心、眼科，深入临床一线，对科室工作情况进行了详细了解。

随后，在行政楼三楼会议室召开座谈会。张立新就医院基本情况、医院文化、临床业务、保健业务、学科建设、人才队伍建设、新院区建设等方面向调研组进行了介绍。调研组一行与部分住院患者家属进行了座谈，就如何理解“获得感”、“满意度”，倾听来自患方真实的声音。

 “3月18日下午6点多，我的妻子在市妇幼保健院顺利产下孩子。而之所以选择在市妇幼保健院生产，是源于其品牌、名声口口相传，更源于我们内心对医院的信任和对医疗技术、服务水平的肯定！从入院开始，各项检查正规，医生护士尽职尽责。待产期间推荐无痛分娩、一小时关心一次的服务感觉特别好，生产后安排好病床，护士手法开奶，为孩子母亲减轻了痛苦。”一位产妇丈夫发自肺腑的谈到。“护理人员每天都面带微笑，服务热情周到，嘘寒问暖，铺床叠被，精心护理，随叫随到，让我们感受到亲人般的关怀。在市妇幼保健院生产就是放大了幸福感，减少了痛苦感。”

“我家孩子因嗜睡，不吃奶，发烧来到市妇幼保健院就诊住院的，检查诊断为化脓性脑膜炎。由于孩子特别小，刚出满月，科主任、护士长与分管大夫及时沟通，查看检查结果，建议转入重症监护室。在重症监护室待了七八天，孩子转危为安，病情基本控制住，期间得到了医护人员的各种照顾，我们全家人都特别的感动。”一位刚刚从NICU病房转危为安的孩子父亲满怀激动的说道：在这里，只想跟市妇幼保健院的医生和护士们说一声——谢谢你们”！

“去年10月份，我66岁的妻子查出卵巢癌，那一刻真的感觉天要塌了，整个家庭一时间一片死寂。后经人介绍，我带着妻子来到市妇幼保健院妇科，记得那天是亓玉淑主任接的诊。”家住博山的周大哥谈道。“化疗已经进行了8个疗程，目前还在按治疗计划按部进行。这期间深深地感受到亓主任不仅医术好，服务更是没的说，她耐心地做心理工作，让妻子树立起战胜疾病的勇气，积极配合治疗。”

　　最后，杨晓慧对医院目前开展的“一招鲜”项目给予了充分肯定，同时赞叹道：此次调研让我们认识与感受到市妇幼保健院不仅在医疗技术水平上精益求精，更是把人文关怀理念融入到诊疗与护理工作中，为患者提供人性化、高品质的服务，带给患者更多的“幸福感”、“满意度”。