为切实发挥医患友好度建设项目的作用，转变服务观念，提升服务品质，9月19日下午，淄博市妇幼保健院医患友好度项目组召开专题讨论会。医院党委书记、理事长、院长张立新，纪委书记李冬梅到会并进行工作部署。会议由监察室主任苏俊华主持，编制小组成员及相关职能科室人员参会。

张立新强调，医患友好度挂牌不仅仅是为了挂牌，关键要通过医患友好度项目转变服务理念。要切实换位思考，从患者的需求出发，不断改进工作质量；要相互配合，通过完善指标体系，找出存在问题，及时整改；要进行文化引导，打造医院品牌文化，以文化引领医院内涵建设。李冬梅指出，医患友好度挂牌只是起点，不是终点，要切实提升服务内涵，通过转变观念真正为患者提供温馨、舒适、贴心的服务。

会上，苏俊华汇报了参加医患友好度建设宣传策划与技能培训会及参观杭州市余杭区第五人民医院的具体情况，与会人员深深感受到实行医患友好度项目医院服务理念的不同，医院每一处的细节设计都体现出从患者出发、方便患者的理念。编制小组成员就各指标体系分工进行了再次梳理，并细化了责任分工，落实到各个科室，为推进医患友好度建设项目提供了有力保证。