7月19日，为进一步便利老年人就医，改善老年人就医体验，提高老年人就医满意度，淄博市妇幼保健院召开便利老年人就医服务座谈会，院总会计师许波及门诊部等相关职能科室人员参加会议。
座谈会上，许波从老年人“绿色通道”、就诊流程、预约诊疗等方面，详细介绍了淄博市妇幼保健院便利老年人就医工作开展情况及下一步的发展规划；与会老年人患者及家属代表，畅谈就医体验与感受，对医院环境、就诊流程、工作人员服务态度及便民措施给予了高度肯定；门诊部发放调查问卷，进一步了解患者需求，征求患者宝贵建议。发放淄博市妇幼保健院保姆手册，为老年人在门诊就诊、检查、检验、住院等方面，提供全面指引与帮助。
许波强调，要认真汇总意见和建议，能立即完善的，迅速整改到位，不能立时解决的，建立工作台账，及时跟进整改进程。要持续以改善群众就医体验为导向，进一步完善配套设施，优化就诊流程，提升服务能力和水平，全力以更加优质便捷、贴心的医疗服务，为广大市民特别是老年人群的生命健康保驾护航。
