4.28事故发生以来，市妇幼保健院共救治9名伤员，其中一名院前死亡。医院高度重视，积极做好医疗救治和生活护理服务、病员家属安抚等工作，得到各级领导和病员及家属的认可。

一是领导重视到位。4月28日接到出车指令，我院迅速启动重大抢救应急预案，陈兰亭院长第一时间赶赴急诊科，坐镇指挥，各专业医疗护理人员迅速集结到岗。院领导分工协作，全院动员，不计一切代价全面开通绿色通道在最短时间内迅速安置伤员。当时即有50余名工作人员直接参与4.28事故抢救工作。

二是组织保障到位。伤情发生后，按卫生局统一要求，医院迅速成立“4.28”重大事故抢救领导小组，并下设院前急救、院内救治和后勤保障三个小组，分别负责抢运伤员、门诊抢救、住院救治、一对一特护、生活服务等工作。院长、分管院长、医务科、护理部、急诊科、外科、物业部、资产中心、办公室、宣传信息等全部工作人员直接靠在现场，形成强有力的组织保障。

三是救治工作到位。我院收治伤员有6名住院，2名门诊观察，1名院前死亡。伤员被运往医院后在最短时间内，便救治，边检查，边处理。重病人全部立即收住院，一小时内处置完毕。从一入院即实行“一对一”特护服务。对较重病人和特殊病人积极联系市卫生局，请卫生部专家组织会诊。业务院长窦学术、曹修亮全程参加指导落实专家会诊意见。

四是病人及家属的思想工作到位。在病人入院开始，护理人员即开展心理护理。全院护理人员主动报名参加特护，陶欣、王姣、王丽华等护士得到出院病人感谢信的表扬。院领导逐一走访病人及家属靠上做好解释工作，了解思想状况，使病人及家属情况稳定，配合医疗、配合善后工作，得到省市领导的充分肯定。省委书记姜异康同志来院视察时，听到我们所做的周密的抢救组织安排、生活护理和对病人及家属的思想工作情况的汇报后，表示满意，说你们做的很好。

五是后勤服务到位。在病人未入院前，后勤保障部门已准备了10套包括毛巾、内衣、洗刷用品、妥协、病员服等一应俱全的生活用品放置在病房。根据病人生活习惯及病情变化制定饮食食谱及方案，物业部指定一名副主任专门靠上负责到底。

六是信息工作到位。医务科按照要求每天汇报病员的基本情况和医院的救治情况，确保信息准确无误。

七是救治工作与常规工作两不误。我院在全力救治4.28伤员的同时，精心安排全常规业务工作，职责明确，工作责任到人，措施到位，服务周到，通过大量卓有成效的工作，做到了病人满意、家属满意、领导满意。在担任繁重的4.28伤员救治工作的同时，在五月一日晚还抢救了三名中毒幼儿，实现了院内秩序井然，体现了较强的医院管理驾驭能力，保证救治工作与常规工作两不误。

魏圣安、夏颉英两位住院老人及家属赠送感谢信时对着区政府工作组、院领导泪流满面，哽咽着说：从受伤、治病、经历了那么残忍的场面、经受了剧烈的疼痛，没有掉一滴泪，但看到市三院年轻的护士们无微不至的服务，院领导的真情关心和生活上的照顾，实在让人太感动了。