为实现医院“服务好、质量好、医德好，群众满意”（以下简称“三好一满意”）的目标，按照卫生部、省卫生厅和市卫生局部署要求，我院积极开展“三好一满意”活动，制定了方案，开展了专项活动，取得了一定成效。

为确保“三好一满意”活动的顺利实施，医院成立了“三好一满意”活动工作领导小组，由窦院长、胡书记担任组长，其他领导担任副组长，职能部门负责人担任领导小组成员；领导小组下设活动办公室，做到“一级抓一级、层层抓落实”，确保该项工作顺利实施。制定了活动实施方案，召开院周会进行宣传发动，在门诊、病房、办公区分别悬挂宣传标语、条幅，在医院网站设立“三好一满意”专栏，建立《三好一满意活动简报》，营造了浓厚活动氛围。开展了“质量安全月”活动，对质量隐患、大型设备、消防安全、优质护理进行了部署安排，共查找、梳理问题23条，排查问题在院周会上进行了通报，要求限期整改。

结合医院工作实际，开展了医疗质量视频培训，邀请市卫生局医政科、120急救指挥中心的专家、领导担任现场讲评；开展医疗质量示范科室、优质护理服务示范病房创建展示活动；开展临床路径培训，邀请济宁医学院附院医务处王玲处长前来授课。

通过“三好一满意”活动开展，医院在便民服务、医疗质量改进、合理用药等方面得到了提高，促进我院医疗服务、医疗质量的提升。