信息管理科强化信息保障措施
作者：佚名
来源：NET/DXZM
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时间：2012/6/14 11:16:56
为进一步提高信息管理科服务能力和水平，自2012年6月，信息管理科根据工作需要，实行工作记录单客户签字认可制度和微机除尘工作。
工作记录单客户签字认可制度要求信息管理科工作人员接到客户需求电话后，详细记录上报科室的电话、人员姓名、上报时间及问题细节，待问题处理完毕后，将处理结果及时反馈给科室，并接受科室的评价和监督。网络维护工作从时间上、内容上、资料完整性方面进行了细化。微机除尘可以有效地减少微机出现故障的概率。信息科今年提前行动，从6月7号开始，对门诊部的收费处、药房、儿科门诊、妇科门诊到住院部的住院处及各临床科室，为网络上的每台工作站进行了细致的除尘工作。在除尘过程中，发现问题，及时处理，延长工作站的使用寿命。此项工作是变被动服务为主动服务，变事后维修为提前预防的一项服务创新举措。（刘东）
