为让优质护理服务惠及更多的患者，不断加强护理队伍建设，提高护理服务水平，扎实推进我院优质护理服务工作的深入开展，我院出台了《淄博市妇幼保健院优质护理服务明星评选活动方案》，成立了由院长为组长，护理部、院感科及科室护士长为成员的考评领导小组，本着公开、公平、公正、透明的原则，自6月始，在临床一线护理人员中评选优质护理服务明星。护理服务明星及服务心语制作成宣传牌在病房、门诊大厅展示。该活动得到了各科护士长的大力支持，她们进一步加强管理，对护理人员严格考评，并对评选活动方案提出了许多合理化建议，保证了优质护理服务明星评选活动顺利开展，促进了优质护理服务各项措施的落实。服务明星们用积极负责、和蔼可亲、耐心诚恳的优质服务赢得了患者的认同、同事的赞同！病人对护理工作的满意度大幅度提升，每月对护理集体表扬及护士个人点名达60余次。

在今后的工作中，我们将每月评选出公认的优质护理服务明星，树立护理服务品牌，进一步推动护理工作精细化、规范化、系统化，推动护理服务工作持续协调发展，努力为人民群众提供优质、安全、满意的护理服务。（郭胜萍、高辉）