窦学术院长代表我院全体职工对市卫生局各位专家莅临检查指导工作表示热烈地欢迎和衷心地感谢,重点介绍了医院文化建设取得的成效,出现了一批科室文化品牌;以人为本实施技术创新,无痛分娩降低剖宫产率,开展志愿者服务,走进社区关爱空巢老人;服务流程进一步优化,门诊部分科室实行“一医一护一诊室”,有效保护病人隐私,提高诊疗效率;创新业务培训和质量管理关口前移;客户回访坚持六年,回访成功10万余人次,不断改进医疗保健服务。随后,纪委闫子君书记分别从医院加强组织领导,落实“提高服务质量,加强质量管理,强化医德医风管理,实施群众满意度服务”的措施和成效汇报了我院开展“三好一满意满”活动的整体情况和主要亮点工作。
市卫生局党委成员、副局长肖洪涛对医院通过开展“三好一满意”活动、巩固三甲和省级文明单位成果,取得成效给予充分肯定,认为市妇幼保健院“三好一满意”活动开展扎实,亮点纷呈,注重品牌培育。肖局长还从“责任、担当、创新、务实“四方面对医院整体工作予以高度评价,要求全院职工要倡导“健康向上”的良好氛围,围绕“妇幼”这个特殊群体要“多干事、能干事、干实事”,为推进我市妇幼工作和妇幼儿童保健工作做出突出的贡献。
检查组通过查阅资料、深入门诊、病房实地考核、询问患者等形式进行全面而仔细地检查,提出了很好的指导意见。