学习带教丨细节造就品质 匠心成就未来——淄博市妇幼保健院举办“2021年护理品管圈汇报会”

　　为全面促进护理质量的持续改进，提高护理人员运用质量管理工具解决问题的能力，11月3日至4日，淄博市妇幼保健院护理部在新院区学术报告厅组织举办了“2021年护理品管圈汇报会”，本次会议由护理部副主任刘学玲主持，邀请来自临床科室的12名护理专家担任评委，各科室护士长、副护士长、护理骨干、品管圈成员共计170余人观摩了这场精彩纷呈的汇报会。

　　本次汇报会共展示了39个质量改善项目，包括2个PDCA型，35个问题解决型，2个QFD创新类型。各圈围绕选定的主题，以PPT的形式，从组圈的过程、选题、活动步骤等方面进行了一一展示汇报，选题紧贴临床实际问题，如手术麻醉科“提高护士腹腔镜手术配合精准率”、儿童重症监护室“提高医护人员呼吸机一级报警处置及时率”、重症监护室“提高ICU患者胃肠内营养执行率”，以临床工作问题为切入点层层剖析查找解决方法;妇科10楼东病区和儿科门诊的QFD项目以病人的需求为切入点通过查找文献、头脑风暴讨论等多种方法对临床护理工作进行科学有效的改进，优化工作流程，创新临床护理服务举措。汇报现场，汇报选手或采用单人汇报或双人配合情境演示，选题用心、思路清晰，给在场的护理人员带来了一场高品质的研讨盛宴。

　　点评环节，专家评委们从项目的主题设计、活动进程、PPT制作、现场汇报等方面进行了专业点评，充分肯定了汇报成果的同时，鼓励大家在以后的品管圈项目中依然要不断学习新的方法，规范各个步骤，将真因验证的“现场、现实、现物”的3现原则真实客观的展示出来。

　　护理部主任许志秀在总结中提到：医院品管圈活动开展已走过7年岁月，科室在选题方面越来越聚焦精准，每一步都踏实而坚定，在第五届山东省医院品管圈大赛暨第九届全国医院品管圈大赛山东预选赛中手术室“守护圈”、PICU“呼畅圈”、产房“助乐圈、儿科门诊“成长圈”均取得了优异成绩，其中“守护圈”和“成长圈”顺利晋级国家赛，医院也获得了优秀组织奖，希望各科室能够互相学习交流借鉴，不断提升医院护理质量。同时提出了几点希望：一要扩宽思路，创新选题;二要规范应用质量管理工具，持续开展质量改进活动;三是注重活动成效，争取科研论文有成果，学术讲台有声音，社会反响有力量。

　　从陌生接触到运用自如，从简单单一到丰富多样，品管圈这一质量管理工具已广泛应用于我院护理质量改进工作中，不仅激发了护理人员参与管理的自主性，也增强了团队凝聚力，推动了医院护理质量管理水平不断提升。医院护理团队将通过品管圈活动的持续开展，建立护理质量控制的长效机制，为就诊者提供更加安全、便捷、高效、温馨的护理服务。