8月23日下午，省中小企业局科技处处长张志勇、省消费者协会副秘书长王云鹏、省经信委食品处科长王宏进、在市、区工商局和消费者协会有关领导陪同下来我院考核验收省第九届消费者满意单位创建工作。院领导及职能科室负责人参加会议。

近年来，淄博市妇幼保健院结合巩固三级甲等妇幼保健院和省级文明单位成果，深入开展了山东省第九届消费者满意单位创建工作。全院干部职工同心协力，认真开展“创先争优”和“三好一满意”活动，努力提高技术水平和服务能力，多项工作迈入全省先进行列。去年上半年通过了省卫生厅三级甲等妇幼保健院的评审，产科、儿科荣获省、市卫生系统十大质量品牌，下半年医院又荣获省级文明单位称号，科研教学和数字化医院建设成绩突出，实现了医院发展的新突破。

王云鹏秘书长在听完报告后对医院近年来取得的工作成绩给予了充分肯定，明确指出，本届消费者满意单位评选活动，是以保护消费者的合法权益为宗旨，以服务消费者、服务经营者、服务经济发展、服务社会和谐为目的，本次检查重点是本着对医院负责、对患者负责，要求围绕服务态度，努力做好面对患者的服务态度工作，让患者满意。要根据消费者投诉、日常监督检查等情况，对消费者满意单位进行全程管理。

会后，院领导陪同考核组去门诊楼、医患办、客服中心等科室进行现场检查和监督，并对工作人员进行现场提问。（宋慧）