【高品质民生】依托信息技术 改善就医体验 打造暖心服务——淄博市妇幼保健院儿科门诊启动输液自动发药叫号信息化服务

为贯彻落实“看病不求人，患者少跑腿”服务宗旨，加强医疗信息化服务，优化输液流程，在院领导的大力支持下，经过多部门协调沟通，11月9日下午，淄博市妇幼保健院儿科门诊启动儿科输液自动发药叫号信息化服务。

到儿科门诊进行输液的患者，通过自助机进行输液排队，按照提示进行扫码，取号成功后，会自动打印皮试或输液的票据，同时在候诊屏幕上显示，相关信息一目了然。患者在自助机取号成功的同时，药房系统会自动收到对应的发药明细，准备好药品后由医管家配送到儿科输液大厅，护士进行核对、配药，通过叫号系统，呼叫患者到穿刺台进行输液等相关治疗，患者全程只需在等候区等待叫号即可。自动发药叫号系统依托信息化手段，让“信息多跑路，患者少跑腿”不仅解决了患者上下楼奔波之苦，而且缩短了排队拿药、排队输液的等待时间，提升了患者的就医体验，深刻体现了“以人为本，以患者为中心”的服务理念。

21世纪是“互联网＋”时代，互联网医疗的发展影响着患者的就医习惯，医院致力于推动信息化建设，打造“三位一体”智慧医院新模式，为患者提供线上便民惠民服务措施，满足患者日益增长的医疗服务需求，通过信息化管理模式让患者就医更便捷，改善了就医环境、优化输液流程，同时提高了医护人员工作效率和医疗质量。医疗服务有温度也有速度，我院儿科门诊将继续精益求精，推进精细化、信息化管理迈上新的台阶，为患者提供更便捷、更优质、更暖心的医疗服务。